Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 69vni

1Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi nền tảng cá cược trực tuyến 69vni (vận hành tại địa chỉ 69vni.club) và áp dụng cho toàn bộ người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Các thuật ngữ sử dụng trong chính sách này được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, sửa đổi và xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" là bất kỳ cá nhân, tổ chức hay dịch vụ nào không phải 69vni và không phải người dùng trực tiếp của nền tảng.
• "Dịch vụ" đề cập đến toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 69vni.club.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vni chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do người chơi tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — chỉ được yêu cầu khi cần thiết cho quá trình xác minh theo quy định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền. 69vni không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia và các cài đặt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên làm việc và thông tin cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập bởi 69vni được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (đủ 21 tuổi trở lên), xác nhận thông tin thanh toán thuộc chính chủ và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công brute-force, đánh cắp tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

69vni cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác, 69vni có nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng liên quan.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần hoạt động kinh doanh, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao kèm theo các điều khoản bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, 69vni luôn đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật thông tin ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của 69vni.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của người chơi như âm lượng trò chơi, giao diện ưa thích và cài đặt thông báo.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 69vni.

6Bảo Mật Thông Tin & Biện Pháp Kỹ Thuật

69vni áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 69vni được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Hệ thống tường lửa (Firewall): Nhiều lớp tường lửa được triển khai để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống cơ sở dữ liệu và máy chủ ứng dụng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ trên hệ thống riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

7Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại 69vni có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 69vni qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vni lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết tương ứng với từng loại thông tin:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh thành công, đáp ứng yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc hội thoại và phiếu hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại tiềm ẩn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại tối đa 12 tháng trừ khi bạn xóa thủ công trước đó.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

69vni áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người chơi để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ 69vni chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới độ tuổi này.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi chưa đủ tuổi đã đăng ký, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.
• 69vni khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

69vni có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu phá p lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi:

• Ngày cập nhật mới sẽ được ghi rõ ở đầu chính sách và trong phần thông báo trên nền tảng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 69vni sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 69vni bảo vệ thông tin của bạn.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc)
• Địa chỉ nền tảng: 69vni.club
• Múi giờ làm việc: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7) — Hỗ trợ 24/7